Als je een probleem hebt met je computer, laptop, printer, software of netwerk, neem je contact op met Vindicta. Dat kan per mail of telefonisch. De servicedesk pakt dan je vraag of probleem op en zorgt ervoor dat het wordt opgelost. Maar wie zijn die mensen van die servicedesk eigenlijk en waar hebben ze elke dag mee te maken? Een kennismaking met Marloes Keegel en Nick Jansen, die samen de servicedesk vormen van Vindicta.
Het Nationaal Groenfonds aan de Utrechtseweg in Amersfoort is sinds 1 januari 2019 een volledig zelfstandige organisatie, maar Ester de Boer werkt er al meer dan 17 jaar. Ze weet nog dat ze samen met het Bouwfonds in Hoevelaken zaten. Intussen is ze als manager onder meer verantwoordelijk voor de ICT. Haar collega Sezer Albayrak werkt ‘slechts’ 11 jaar voor de organisatie. Hij heeft als IT-coördinator nauw samengewerkt met Vindicta bij de overgang naar een compleet nieuwe ICT-omgeving. Samen delen ze hun ervaringen.