Vindicta is betrouwbaar in ICT én telefonie

Door Marise Goedhart op 7 mei 2019 in Algemeen Azure Cloud Databeveiliging GDPR Microsoft Teams Nieuws Projectmanagement Testimonial

Kaiser De Vries Rosenberg is een full service administratie- en advieskantoor met vestigingen in Utrecht en Amersfoort. Nico de Vries, een van de founders, werd in 2007 door Bastiaan Al gevraagd of hij iets kon betekenen voor de administratie van zijn bedrijf. Als snel verzorgde Kaiser en De Vries, want zo heette het kantoor voor de fusie met Rosenberg in 2017, de volledige administratie van Vindicta. Ook toen Vindicta later zelf administratief personeel in huis kreeg, werden die door de professionals van Kaiser de Vries Rosenberg ondersteund. In 2011, toen de server aan vervanging toe was, werd Kaiser de Vries Rosenberg zelf een klant van Vindicta.

‘Wij hadden gewoon een server op onze locatie staan,’ legt Nico uit. ‘Elke avond werd daar op tape een back-up van gemaakt en dat functioneerde prima. Maar toen die server moest worden vervangen, hebben we in overleg met Vindicta gekozen voor private hosting. Dat wil zeggen dat wij ons eigen deel hebben van de capaciteit die Vindicta in een datacenter in Haarlem heeft. Daarop draait alle software die we gebruiken en daar wordt ook alle data weggeschreven. Onze mensen kunnen op die server inloggen en als je dat buiten kantoor wilt, heb je ter beveiliging extra inlogsleutels nodig. Het grote voordeel van deze vorm van hosting is dat Vindicta voor het steeds complexere systeembeheer zorgt en wij als klant daardoor worden ontzorgd.’

Ook telefonie

‘In 2017 zijn we ook met de telefonie overgaan naar Vindicta. We maken nu gebruik van Voice over IP. Telefoon, mail en data raken steeds meer geïntegreerd. We werken nu nog met Windows 10 en MS Office 2016, maar ook dat kan in de toekomst veranderen. Zolang het voldoet aan onze verwachtingen, vind ik het prima. Het fijne van Vindicta is dat ze, net als wij, met een klein team werken. Dat zorgt ervoor dat de lijnen kort zijn en ze snel kunnen schakelen. Wij moeten 24/7 kunnen vertrouwen op ons systeem en Vindicta maakt dat waar. Ik heb zeker de helft van hun mensen wel eens aan de telefoon gehad en de informatieoverdracht verloopt altijd goed. En als ik zelf eens in gebreke blijf doordat ik bijvoorbeeld bepaalde informatie niet heb aangeleverd, dan word ik daar door hen aan herinnerd.’

verhuizing

‘We zijn tussen Kerst en Oud en Nieuw verhuisd van Soest naar Amersfoort. Die verhuizing kwam redelijk uit de lucht vallen, dus was er weinig tijd om alles zorgvuldig te plannen, laat staan goed voor te bereiden. Vindicta werd dus ook op het laatste moment ingevlogen en heeft ook toen weer laten zien dat ze flexibel inzetbaar zijn en snel kunnen schakelen. Hoewel alle data en software op een private server staan, moet er toch op de locatie een hoop worden geregeld qua netwerk en installatie. Mede dankzij Vindicta kon iedereen in het nieuwe jaar gewoon aan het werk. Ook worden we proactief door hen geïnformeerd over ontwikkelingen die voor ons van belang zijn. Toen vorig jaar de AVG ging spelen, waren zij de partij die als eerste met concrete informatie kwamen en ze hebben ons daarin ook goed begeleid.’