Rosa van den Akker (33) en Mark van de Scheur (42) zijn allebei op 1 december 2023 gestart bij Vindicta. Rosa als Servicedeskmedewerker en Mark als Servicemanager. We stellen onze nieuwste aanwinsten graag weer even voor.
Herken je dat? Dat je als IT-beheerder je uiterste best doet om bij iedereen alles goed te laten werken? Terwijl het lastig uitleggen is waarom je meer budget nodig hebt om het echt goed te regelen en gebruikers geen begrip hebben voor de gevolgen daarvan? En dat je eigenlijk niet de middelen hebt om echt goed de controle te hebben over je IT-omgeving? Want waar laten gebruikers hun laptops? Hebben ze alle updates geïnstalleerd? En meer van dat soort vragen.
Gido Veekens is Technical Consultant bij Copaco. Dit bedrijf in Eindhoven was jarenlang een klassieke distributeur binnen de ICT en verhandelde hardware- en softwareproducten. De laatste jaren is dit veranderd en geven ze ook advies en leveren ze complete cloudoplossingen. Voor Vindicta is Copaco de leverancier van alle Microsoftproducten en dat schept al sowieso een band. Maar de relatie gaat een paar stapjes verder.
Het is een klein beetje feest bij Vindicta. We hebben deze maand wederom de her-certificering van ISO 27001 behaald. We zijn sinds 2013 gecertificeerd en dat wordt elk jaar door een externe audit getoetst. De her-certificering is niet alleen goed nieuws voor onszelf, maar zeker ook goed nieuws voor onze klanten. Want het betekent dat we al onze processen en procedures in de volledige organisatie van A tot Z onder controle hebben.
Als je een probleem hebt met je computer, laptop, printer, software of netwerk, neem je contact op met Vindicta. Dat kan per mail of telefonisch. De servicedesk pakt dan je vraag of probleem op en zorgt ervoor dat het wordt opgelost. Maar wie zijn die mensen van die servicedesk eigenlijk en waar hebben ze elke dag mee te maken? Een kennismaking met Marloes Keegel en Nick Jansen, die samen de servicedesk vormen van Vindicta.