Tricon: Vindicta maakt ICT persoonlijk

Door Marise Goedhart op 5 februari 2020 in Algemeen AWS Azure Cloud Databeveiliging EOL Windows 7 GDPR ISO 27001 Microsoft Teams Nieuws Projectmanagement Testimonial Thuiswerken

Tricon betonsystemen levert prefab betonelementen zoals wanden en vloeren voor de bouw. Het Amersfoortse bedrijf werkt sinds 2015 samen met Vindicta. Gerald Tijhuis is in zijn rol als projectmanager nauw betrokken bij alles wat binnen Tricon met ICT heeft te maken. Hij legt uit wat Vindicta voor Tricon betekent.

‘Ik ken Kalinka en Bastiaan uit de privésfeer. Kalinka is de zus van een vriend van mij uit de tijd van de middelbare school. Toen we voor Tricon op zoek waren naar een partij die ons kon helpen met de ICT, kwam de naam van Bastiaan al snel op de proppen. Wij wilden meer zekerheid in ons back-upsysteem en het bleek dat Vindicta dat prima voor ons kon verzorgen.’

gijzelsoftware

‘Het was maar goed ook dat we die back-up hadden, want ongeveer een jaar nadat Vindicta dat voor ons had verzorgd, werd ons bedrijf getroffen door gijzelsoftware. Ik kan me herinneren dat het ergens in de middag rond een uur of vier gebeurde. We hebben meteen Vindicta gebeld en die hebben razendsnel een compleet nieuwe fileserver en exchangeserver voor ons ingericht. De volgende ochtend konden we weer aan het werk alsof er niets was gebeurd!’

integrale dienstverlening

‘Intussen regelt Vindicta hier bijna alles op het gebied van ICT. Ze beheren de server, verzorgen de telefonie en regelen alle software-updates op het Windowsplatform. Wij gebruiken bijvoorbeeld Super Office als CRM-systeem en hoewel dat geen software is die Vindicta levert, onderhouden ze wel alle contacten met applicatiebeheer. Intussen werken we volledig in de cloud en worden de meeste werkzaamheden ‘op afstand’ uitgevoerd. Toch ken ik bijna iedereen bij Vindicta en dat is typisch voor die club. Ze maken hun dienstverlening persoonlijk, zonder dat het ten koste gaat van professionaliteit.’

proactief

‘Wat ik fijn vind bij Vindicta is dat er ik er nooit achteraan hoef. Ze denken proactief met ons mee. Als ik bijvoorbeeld in het nieuws hoor dat er een lek is geweest bij Microsoft, is Vindicta daar al lang mee bezig en hebben ze de eventuele risico’s al ondervangen. Dat geeft een veilig gevoel. Vindicta denkt altijd met je mee, geeft advies en laat tenslotte de keus aan jezelf.’